아이폰4 공구업체 정말 짜증나네요..  
 글쓴이:계란빵!!

2010-09-14 22:50:46, Hit : 2698


투피 운영자님..

최소한의 공구업체라면 사용자 편의정도는 제공해줘야 하지않겠습니까??

애초에 대리접수부터, 청구지주소와 배송받을 업체 수정시기를 놓쳐서

옆직원이나 이미 1~5차사이에 다른업체를 통해 받은 직원들보면

선배송 후개통식으로 똑같이 진행을 했습니다만

미리 배송전에, 배송될꺼라는 안내전화부터

각종정보 수정까지 모든걸 전화를 통해서 해결해주었습니다만

가입란에 받는주소 조차 적질 않았는데..

뜬금없이 오후에 급배송되서 내일 받을꺼라는 문자라뇨???

자세한건 전화하라고 번호 하나 찍어놓더니..

그거 통화라도 되면 답답하지라도 않지요.

그렇다고 공구를 했으면, 대신 이런저런 사항이라도 투피에서 대신 공지를 해 주어야 하는거 아닌가요?

통화는 죽어라 연결도 안되고

여기가 어디에 있는 무슨 업체인지 알수도 없고..

가입기재란에 배송지주소도 적는란도 없는데, 무슨 택배발송을 했다고 문자를 보냅니까?

말장난하는건가요?..

바로 밑에 제가 쓴 글에 댓글이.

=======================
계란빵님... 아마 학동에 위치한 업체라면 아마 방문수령하셔야 될껍니다
택배는 수요일까지만 접수를 받기 때문에 방문수령 못하면 추석후에 받게될꺼예요..... 
=======================

이건 무슨소립니까?..어떠한 고객한테 전화는 커녕 제대로된 안내조차 안해주고

이렇게 알수없는 정보를 다른분은 받아보시고, 이렇게 해깔리게 하실껍니까??

애초에 전부 택배발송이라고 했음에도불구하고, 택배는 수요일까지 접수를 받는다는 말도

당황스럽고, 뜬금없이 아무 연락도 없이 이따위로 배송하는거 보면

개통도 해피콜 조차도 없이 그냥 업체맘대로 개통시킬 기세입니다만

아직도 폰스토어 에는 방문수령이라고 되어 있고, 뭡니까 이게...

직접수령을 한다는 말인지, 택배로 오늘 보냈다는말인지..

이딴식으로 일처리 참 짜증납니다.

해피콜도 안해놓고, 무슨 택배발송을 한다고 이따위로 문자 보내냐구요

공구업체 관리 안해주시나요?.

짜증납니다. 이따위로 공구하고 지들 맘대로 배송이나 개통조차 아무얘기없이

문자한통으로 해결할려는 업체 보니까..다시는 투피 공구자체를 이용하고싶지도 않습니다.


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  계란빵!!
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후니짱
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살짝 공감된다는... ㅡㅡ^  
(2010-09-14 23:34:56)
taken
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FRIEND(0)
전 9차여서 모든 과정을 거쳐서 내일 오게 되었습니다. 절차를 간단히 설명드리면 애초에 계획된 개통일로부터 대략 3-4일 전쯤에 KT에서 문자가 발송됩니다. 그 문자 내용은 "대리점으로 발송될 예정이니 방문하여 개통하십시오" 이런 얘기입니다. 이 문자를 계란빵님이 받으신듯 합니다. 이 문자의 의미는 KT에서 아이폰을 해당 대리점으로 발송했다는 얘기입니다. 다시 말하면 원래 아이폰은 자기가 원하는 대리점을 선택하면 KT에서 대리점으로 폰을 보내고 예약자는 그 대리점으로 가서 개통하는 방식이고 그 외에 직접 택배를 받아서 대리점으로 가져가서 개통하기도 하고 투피 공동구매처럼 특정 대리점에서 개통해서 예약자에게 택배로 발송하는 방식도 있습니다. 우리같은 경우는 마지막이 되겠죠. 여하튼 이 문자가 간후 몇일 뒤에 다시 말하면 개통일 바로 전날에 대리점에서 해피콜을 합니다. 개통에 대한 대략적인 설명과 주의사항등을 안내하죠. 그리고 개통 예약자가 당일날 대리점에서 개통하거나 투피 공구 대리점에서 개통해서 택배를 보내는 절차입니다. 계란빵님은 아마도 가장 첫번째 단계인 KT에서 보낸 문자를 받으신듯 합니다. 발송했다는건 대리점으로 발송했다는 의미이고 계란빵님은 이제 해피콜을 기다리시면 되고 해피콜 받으면 택배를 기다리시면 되는거지요.  
(2010-09-15 00:25:47)
합정동 장씨
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이번 공구는 참...그렇죠? 묻고 답하기 아이폰배송 통합공지에 두어번 댓글 남기었는데도 아무런 답글도 없고...
폰스토어 들어가면 등록접수는 되어 있는데 전부 회색이라....진행상황이 어찌되는지도 확인할 길도 없고
dmb이던가 dmd 이던가 이곳은 전화해도 맨날 통화중이고....
딴 사이트에서는 매일 그날 회차 배송자 명단이라도 올려주면서 꼬박꼬박 댓글로 답변만 잘해주더만
투피는 넘 답답하죠....
 
(2010-09-15 09:44:21)
합정동 장씨
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FRIEND(12)
이번 투피공구는 제대로된 체계가 없는 진행과정에 문제가 있다고 생각합니다.
우선 게시판만해도 그렇습니다.... 초창기 자유게시판에서 불쑥불쑥 공지같지않은 글들이 올라오다.... 금새 사람들 글속에 파묻히고
그러다 아이폰 동호회 게시판에 공지가 되더니만 나중엔 묻고답하기로 옮겨가고....
답변을 해주는분도.... 모르쇠로.....나몰라라 하다 게타님이 좀 하시는가 싶더니 나중에 유림님이 묻고답하기 통합공지에 답변을 하시는데
그것도 실시간 수준으로 빠르게 대응하는게 아닌 정말 세월아 네월아..... 저녁 6시되시면 퇴근은 어쩜 그리도 빨리하시는지...
그나마 몇일 그렇게 하시더니 비밀글이라고 그 작은 소통의 공간마져 사라져 버렸더군요...
그제부턴가...다시 열리긴 하두만.... 하여간 시작에서부터 삐그덕 거려서.... 진행되는 내내 맘편하지 않은 공구네요

위에 적은글은 단지 예약입력에서 진행 배송에 관한부분이에요
사실 처음 게타님이 자게에 남겼던 그 떡밥들과 빠른배송을 암시했던 떡밥등은.....거론하기도 싫으네요
 
(2010-09-15 09:55:58)
후니짱
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FRIEND(2)
마자요...

네이버 아사모를 주로 모니터링 중인데...

나름 오래된 "투피"가 신생 "아사모"보다 못한 예판 프로세스를 보니 가슴이 답답할 뿐입니다.

인제 투피 공구는 걍 참고만 해야겠네요... ㅡㅡ^
 
(2010-09-15 15:02:46)
잠깐!
글은 인터넷에서 자신을 나타내는 유일한 모습입니다.
한줄의 댓글이나 답글로도 계란빵!!님은 무척 기뻐할 것입니다.
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